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En Kylion utilizamos diferentes tipos de cookies para mejorar tu experiencia y entender cómo interactúas con nuestros servicios de arreglos florales personalizados. Te explicamos cada categoría:

Cookies Específicas que Empleamos

Google Analytics nos proporciona información sobre el tráfico del sitio web, páginas más visitadas y tiempo de permanencia. Facebook Pixel nos permite mostrar contenido relevante sobre nuestros arreglos florales a personas que han visitado nuestro sitio. Las cookies de sesión mantienen tu navegación activa mientras explores nuestro catálogo de servicios.

También utilizamos cookies para recordar productos que has añadido a tu lista de favoritos, formularios de contacto parcialmente completados y preferencias de comunicación que has establecido con nosotros.

Las cookies nos permiten ofrecerte una experiencia más personalizada en Kylion. Cuando regresas a nuestro sitio, podemos sugerirte arreglos florales similares a los que consultaste anteriormente o mostrarte nuevas creaciones que complementen tus preferencias previas.

Beneficios Concretos para Ti

Si anteriormente consultaste nuestros arreglos de rosas rojas, las cookies nos permiten destacar nuevas variaciones o complementos que podrían interesarte. También recordamos si prefieres recibir información por email o teléfono, evitando preguntarte repetidamente.

Para nuestro proceso creativo, las cookies nos ayudan a identificar qué estilos florales generan mayor interés en La Serena y la región de Coquimbo, permitiéndonos adaptar nuestro catálogo a las preferencias locales reales.

Optimización del Servicio

El análisis de datos nos permite identificar qué información buscan nuestros visitantes con mayor frecuencia. Si muchas personas consultan sobre cuidados post-entrega, sabemos que debemos ampliar esa sección de nuestro sitio web.

También detectamos problemas técnicos — si las cookies muestran que muchos usuarios abandonan el formulario de contacto en un punto específico, podemos solucionarlo rápidamente para mejorar tu experiencia.

Duración de Almacenamiento

Las cookies esenciales permanecen activas durante tu sesión de navegación y se eliminan automáticamente al cerrar tu navegador. Las cookies de análisis y personalización se conservan durante 24 meses máximo, permitiéndonos identificar patrones a largo plazo en las preferencias de nuestros clientes.

Las cookies de marketing tienen una duración variable — algunas expiran en 30 días, otras en 90 días, dependiendo de la plataforma publicitaria específica que las genere.

Tus Opciones de Control

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Si decides bloquear cookies después de haber navegado nuestro sitio, es posible que pierdas funcionalidades como preferencias guardadas o productos marcados como favoritos. Esto es completamente normal y respetamos tu decisión de privacidad.

Actualizaciones de Política

Esta política se revisa cada seis meses para asegurar que refleje accuradamente nuestras prácticas actuales. Si implementamos nuevos tipos de cookies o modificamos significativamente el uso de datos, te notificaremos mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Los cambios menores de redacción o aclaraciones no requieren notificación, pero siempre mantenemos la fecha de actualización al final de este documento para tu referencia.